Klanten die een individueel pensioencontract afsluiten bij een verzekeraar krijgen te weinig voorlichting over de beleggingsrisico’s. Daarmee lopen ze gevaar dat ze minder aan pensioen ontvangen dan ze verwachten.
De informatievoorziening aan klanten is mager. Dat stelt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) donderdag.
Pensioenverzekeraars als Aegon, Nationale-Nederlanden en Delta Lloyd hebben sinds 2008 een zorgplicht bij het verkopen van individuele pensioenproducten. De vijftien verzekeraars die individuele pensioencontracten verkopen (vaak via vele dochters) voldoen voor slechts 64% aan de vereisten rond de zorgplicht.
Verzekeraars geven zelf aan
De score volgt uit een uitgebreide vragenlijst die de verzekeraars zelf hebben ingevuld. De woordvoerder van AFM zegt naar aanleiding hiervan nader onderzoek te doen en maatregelen als boetes niet uit te sluiten.
In Nederland hebben circa 750.000 mensen een individuele pensioenverzekering. In 330.000 gevallen ligt het beleggingsrisico bij de klant.
Volgens de Pensioenwet moeten verzekeraars aan werknemers die zelf voor hun pensioen sparen de keuze voorleggen of ze zelf het beleggingsbeleid in gaan vullen. Kiezen ze hiervoor, dan moet de verzekeraar uit hoofde van zijn zorgplicht de klant adviseren. Er moet in dat geval een klantprofiel worden opgemaakt en ervoor worden gezorgd dat de beleggingsrisico’s afnemen naarmate de pensioenleeftijd nadert.
Informatievoorziening onder de maat
Ook de informatievoorziening van pensioenverzekeraars aan hun klanten is onder de maat. Het betreft hier 31 instellingen die zowel individuele als collectieve pensioenverzekeringen verkopen. Slechts de helft hiervan heeft vorig jaar het zogenoemde Uniform Pensioen Overzicht (UPO) over 2007 in alle gevallen binnen de gestelde termijn van een jaar naar de pensioendeelnemers gestuurd. In de UPO staat wat er aan pensioen is opgebouwd en wat er na pensionering aan uitkering mag worden verwacht.
De AFM stelt ook dit punt te onderzoeken. De kans op boetes is hier minder groot, omdat de deadline voor het verzenden van de UPO vorig jaar nog ruim werd omschreven. Dit jaar geldt echter de harde eis dat pensioendeelnemers in het derde kwartaal over hun UPO 2008 moeten beschikken.
bron: FD.nl